BOLSO PROTEGIDO

COBERTURA

Condiciones de la cobertura:

• Quedan cubiertas aquellas personas físicas que hayan comprado y cuente con su boleto válido de Funticket, únicamente se cubrirá durante el evento una vez se haya ingresado a este. El tiempo de cobertura comienza una vez que se escanea el ticket y hasta la finalización del evento. Únicamente se cubre el robo con violencia del bien asegurado. No se cubrirán objetos retirados por personal de seguridad al ingreso o durante el evento.
• Si el Asegurado sufre el robo con violencia del bolso o cartera y equipo electrónico portátil contenidos en el mismo y que sean propiedad del asegurado, entonces la compañía pagará al asegurado el daño causado hasta el límite del importe de la "suma asegurada" establecida.
• El programa bolso protegido, equipo electrónico portátil + asesorías telefónicas es otorgado y amparado por Grupo MOK México. El servicio bolso protegido + equipo electrónico portátil se realiza a través de una aseguradora, la cual cuenta con la autorización correspondiente por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, cada usuario es el contratante de la póliza de seguros ante Grupo MOK México. Funticket es únicamente un medio de promoción y cobro del producto denominado bolso protegido, equipo electrónico + asesorías telefónicas.
• AVISOS DE PRIVACIDAD GRUPO MOK
• AVISOS DE PRIVACIDAD MARSH

¿QUÉ HACER EN CASO DE UN SINIESTRO?

Para reportar un siniestro, debes marcar al número de atención 800 266 0289, en un horario de 8:00 am a 5:00 pm (Mx) de lunes a viernes. O enviar un correo a siniestros_interdipce@marsh.com. Un operador te guiará sobre los pasos que debes seguir y la documentación que deberás recabar para recibir una indemnización.

AVISO LEGAL METLIFE

• MetLife Más, S.A. de C.V. es filial de MetLife Inc., que opera bajo la marca "MetLife". La presencia de la marca "MetLife" es únicamente con fines publicitarios. MetLife Más S.A. de C.V., será responsable únicamente respecto del seguro, de conformidad con las Condiciones Generales del producto contratado.
• El cliente se sujeta a los términos y condiciones del seguro los cuales se especifican en la página www.metlife.com.mx
• Te recordamos que puedes contactarnos a través del nuestro Call Center al número 5553287000 o en nuestro portal www.metlife.com.mx
• Para cualquier duda o aclaración, podrás contactar a la Unidad Especializada de MetLife México, S.A. de C.V. en los teléfonos 555328 9002 o lada sin costo en el 800-907-111, en el correo electrónico unidadespecializada@metlife.com.mx
• También puedes contactar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en los teléfonos 555340-0999 o lada sin costo 800-999-8080, en el correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx y/o en la dirección Avenida Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, Código postal 03100 o en su portal www.condusef.gob.mx

RESPONSABILIDADES Y DESLINDES

Los programas Blindaje Total y Bolso Protegido ofertados en esta plataforma, son amparados por una póliza de seguro las cuales cuentan con la autorización correspondiente por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas; dichas pólizas son de MetLife Más S.A. de C.V. y Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V. respectivamente, por lo que cualquier queja y/o reclamación con relación a la cobertura de dichos productos deberá de hacerse directamente ante dichas aseguradoras, deslindando de cualquier responsabilidad a Marsh México, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. y/o a cualquier otra filial y/o subsidiaria de dicha empresa.

Cada usuario es el contratante de la póliza de manera voluntaria. Funticket, LA FLORIDA EQUIPOS Y SUPLEMENTOS S.A. C.V, ("Funticket") es responsable de la prestación de servicios de compra de boletos para eventos/conciertos, así como del cobro correspondiente, por lo que cualquier queja y/o reclamación con relación a los servicios y cobro de boletos, deberá de hacerse directamente a Funticket, deslindando de cualquier responsabilidad a Marsh México, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. y/o a cualquier otra filial y/o subsidiaria de dicha empresa.

La operación de seguros ofertados en el portal de Funticket es independiente al proceso de cobranza.

Para reportes de siniestros: 800 266 0289 | siniestros_interdipce@marsh.com

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Mx)